Müşterilerinin oyunda takıldığı bölümleri geçmek için ter döken onlarca müşteri temsilcisinden biri olan Mecidiyeköy Şubesi çalışanlarından Okan Bakran, özellikle Fallout 4 ve Call of Duty gibi oyunlarda yoğun destek talebi geldiğini belirterek şunları kaydetti:

Her oyun için destek mevcut

"Direkt kolu bize teslim edip siz geçin diye gelen müşterilerimiz olduğu gibi, ‘sen şuraya doğru makineliyle seri atış yapıp düşmanı oyala, ben arkalarından dolanıcam’ şeklinde 2. adam desteği isteyenler de oluyor. “Çiftler tenis maçı yapıcam, eşim sen ol” diye gelen de var. Biz de elimizden geldiğince bu taleplere yanıt vermeye çalışıyoruz. Ben mesela daha ziyade araba yarışlarında iyiyim. Need for Speed gibi oyunlarla ilgili talepleri önce bana yönlendiriyor arkadaşlar. Bazen yorulsak, strese girsek de bölümü geçtiğimizde müşterinin yüzündeki o gülümseme hepsini unutturuyor. Çünkü insan sinire kesiyor bir bölümü geçemeyince. Bu duyguyu çok iyi biliyoruz ve kimsenin yaşamasını da istemiyoruz.."

“Gülmek sana yakışıyor”

Yeni hizmetle ilgili konuşan Media Markt Müşteri İlişkileri Direktörü Zeynep Güleryüz ise, 2016 yılına 'Gülmek sana yakışıyor' sloganı ile girdiklerini ve bu kapsamda gerek müşterilerin gerekse de çalışanların yüzlerinin gülmesi için gereken her adımı atacaklarını ifade etti.

Bundan sonraki aşamada televizyon alıp izleyecek bir şey bulamayan müşterileri için özel şovlar hazırlamak, akıllı telefon alıp whatsapp’ta konuşacak kimse bulamayanlar için özel sohbet grupları kurmak gibi planları olduğunu da sözlerine ekleyen Keral, "Neyse, müşteriler ütü getirmişti, dağ gibi oldu onlara başlayayım geç olmadan" diyerek basın toplantısına son verdi.